Facteurs Clés
FONCTIONNALITÉS
LA PRESSE EN PARLE!
Connexion
Notre démarche
De nos jours, les établissements de santé s'efforcent d'améliorer la prise en charge des usagers. Dans le plupart des cas, le téléphone reste encore le point d'entrée privilégié.
Notre approche consiste en l'optimisation du traitement des flux entrants par une mise en oeuvre astucieuse de notre technologie couplée à une organisation cible adaptée.
Des résultats probants
Dialoca Santé fourni nativement des statistiques sur les flux d'appels et la réponse des services constituant un outil indispensable pour le pilotage de l'activité.
Une fois implanté, Dialoca Santé vous permet d'indentifier rapidement les disfonctionnements, d'apporter les correctifs nécéssaires et d'en mesurer instantanément les bénéfices.
Bureaux des RDV
Notre expérience et connaissance du monde de la santé nous permet de vous accompagner dans la mise en oeuvre d'une organisation performante pour le traitement des appels à destination des prises de rendez-vous.
L'optimisation effectuée permet de délivrer une qualité de service optimum avec une rationnalisation des opératrices assurant la prise des rendez-vous.
Technologies
Notre coeur Technologique, Dialoca Software suite, nous permet de vous accompagner dans la réponse à vos besoins par ajout, spécialisation ou création de modules.